Santo Expedito Pisos

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Diadema - SP

06/05/2025 às 20:59

ID: 216429053

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No dia 19/04, realizei uma compra de pisos neste estabelecimento no valor de R$ *****, parcelada em 10 vezes no cartão de crédito. Fui informada de que haveria a cobrança de juros pelo parcelamento, o que compreendi e aceitei.
No entanto, ao receber minha fatura, fui surpreendida ao verificar que o valor total da compra foi de R$ ***** uma diferença de R$ ***** a mais do que o valor originalmente informado. Isso representa uma taxa de juros superior a 21% por parcela, o que considero abusivo e totalmente fora dos padrões praticados no mercado, onde geralmente os juros variam entre 5% e 10% em parcelamentos por maquininha.
Diante disso, venho solicitar uma explicação detalhada sobre essa cobrança, bem como a reavaliação do valor aplicado, já que não fui previamente informada.
Aguardo retorno urgente e a regularização da cobrança, se constatado o erro.
Venho, por meio desta manifestar minha insatisfação com a loja em relação o ocorrido e ser informada que não poderia fazer nada e que estava certo o valor .
Solicito a análise da % correta cobrada no estabelecimento referente o juros da maquininha. Na data de Hoje o meu esposo esteve no deposito deixou na loja a cópia do recibo da compra e a cópia da fatura do cartão para conferência.