Restaurante faz *******

Respondida
São Paulo - SP
19/03/2024 às 13:15
ID: 184930901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no restaurante no dia 15/03 para comprar dois lanches
Chegando na unidade solicitei 2 sanduíches de lasca de filé mignon sem queijo pois sou judeu e não comemos queijo com carne
E pedi para a batata não colocarem sal
Chegando em casa não era o que pedi era Panini com queijo e presunto e sabem que judeus não comem carne de porco e nem presunto produtos totalmente diferentes do que pedi
Chegando na minha residência em Higienópolis antes de chegar a hora do shabat que é o dia de descanso para nós judeus
Liguei na unidade a recepcionista me atendeu e não resolveu informou que tinha que comparecer na unidade
Voltei no sábado após o shabat e não resolveram também
Ontem dia 18/03 novamente tentei resolver com o gerente Naldo que simplesmente veio com texto feito pedindo desculpas e que falou com a cozinha
E como que fica a minha pessoa? Vcs feriram minha pessoa fazendo eu colocar um produto impuros como carne de porco dentro da minha casa
Respeito a religião de todos e se comem a carne e o presunto porém a minha não come e nem mistura carne com queijo. Não quero desculpas apenas quero meu dinheiro de volta
E desculpas pois isso mostra que o restaurante não está preparado
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:37
Prezado Anderson.
Seu nome é Anderson mesmo? Anderson Silva Oliva? E seu email endereço é ag.nascente? PQ ag? PQ nascente???
Entendemos que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao achamos nemhuma tx como alegado naquele dia. Nao achamos ninguem recebendo um pedido de delivery na frente ou dentro de estabelicimento em nossos vidoes naquele dia. Nao achamos ninguem pagando em dinherio um delivery nos videos naquela dia. Entendemos que voce alega que fez a transacao em dinheiro e nao mantive comprovante da transacao e entendemos que voce somente queria dinheiro de volta. Hmmm...