não recebi o estorno do meu pedido
Respondida
Salvador - BA
26/06/2024 às 11:23
ID: 191619575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a devolução do pedido ******* chegando no local 07.05.******* e ate o momento não recebi o estorno me deram um prazo que seria feito ate 01/06 porem a futura já fechou e nada do estorno no valor de *******,80. ninguém da uma satisfação falo pelo canal de watsapp e nada.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:38
Boa tarde Marisangela.
Verificamos junto ao nosso setor de finanças, e o estorno foi feito dentro do prazo informado pra senhora, e as informações enviadas em seu e-mail.
O reembolso ele é feito junto a financeira que trabalhamos e ela faz o repasse ao seu banco ou a operadora do seu cartão, o que não aparece de imdediato em sua fatura. O estorno ele pode vir até nas próximas 3 faturas seguintes.
Somos uma empresa que preza pelo bom relacionamento e satisfação dos nossos cliente a 11 anos.
Para quaisquer informações, por favor, não hesite em nos contactar.
Atenciosamente, Equipe Santo Luk