SANTO LUK

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Bonito - MS

13/03/2024 às 10:46

ID: 184487383

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Fiz a compra de 3 vestidos pelo site , 1 deles ficou pequeno e fiz a solicitação para fazer a troca do vestido . Entrei em contato pelo WhatsApp******* para escolher o outro produto com o mesmo valor da compra de R$ *******,90 , depois de várias buscas achei 1 produto no mesmo valor e não tinha a numeração e fiz a tentativa de escolher outros e sempre não tinha em estoque Depois de tantas escolhas , eu questionei se a loja Santo Luk não poderia estornar meu dinheiro que seria muito mais fácil , e tive a resposta : Como foi solicitado a troca é a troca que fazemos tá
O estorno ou a troca precisam ser solicitados no momento que envia o e-mail
A partir daí não alteramos as opções .
Depois disso, por falta de opções eu escolhi um produto com o valor menor da compra anterior pra facilitar e negociação e já se passou mais de 2 semanas e não tenho retorno da loja ! Vou procurar os meus diretos na justiça, isso é considerado [Editado pelo Reclame Aqui]