Propaganda enganosa
Resolvido
Brasília - DF
23/05/2024 às 20:36
ID: 189418531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças no site da empresa, e para adquirir o frete grátis comprei mais de R$*******. Ao finalizar a compra não apareceu o frete grátis, depois fui inserir o cupom de primeira compra, o cupom não gerou desconto, depois fui parcelar a minha compra em 6 vezes sem juros como informa o site, foi cobrado juros. A compra foi feita sem o meu desconto, cobraram R$23,33 do frete, e cobraram em cima do parcelamento em 6 vezes que seria sem juros, um valor de quase R$50 de juros. Exijo o meu desconto de primeira compra, a concessão do frete grátis, e o parcelamento sem juros. Anexado os comprovantes e propaganda do site.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 13:47
Olá, Adriano
Retornando contato via ReclameAQUI.
Pedimos, novamente, desculpas pelo ocorrido, transtorno e experiência nesta sua compra em nosso site.
Ficamos felizes em conseguir ajudá-lo neste problema e que já fora resolvido via e-mail. Grato pela compreensão.
Sigo à disposição caso haja necessidade ou problemas futuros.
Daniel,
Att.
SANTO LUXO
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 17:43
Foi resolvido, foi um bom atendimento e ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10