Compra feita e não recebida.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2021 às 17:19
ID: 124402243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/03/*******, realizei o pedido *******, referente a Farinha de coco e até o presente momento não recebi a mercadoria. O tempo mostrado pelo site já venceu e tentei rastrear na Jadlog com meu CPF e a encomenda ainda não foi postada. No site o formulário para contato não funciona e o email de um tal Matheus não responde meus emails.
Dados do pedido no site do Santo Natural
Data: 29/03/******* 19:05
Situação: Pedido Pago
Forma de pagamento: Paghiper
Forma de envio: Jadlog - .Package (Melhor Envio)
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 14:23
Boa tarde Eduardo. Como vai?
Desculpe-nos por esse inconveniente, vamos resolver o seu caso.
A Santo Natural passou por uma mudança de direção recentemente e caso tenha ficado alguma pendência com seu pedido, por gentileza solicitamos que enviei um e-mail para *******. Dessa forma conseguimos resolver imediatamente o seu caso.
Novamente pedimos desculpas pelo erro e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Santo Natural
Consideração final do consumidor
04/11/2021 às 14:09
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10