Compra não chegou
Respondida
Rio Claro - RJ
18/11/2021 às 16:40
ID: 133126423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 10/11/******* e após a realização do pagamento não consegui obter mais nenhuma informação sobre o produto e rastreamento, e a empresa não responde. Descaso total com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 17:05
Boa tarde Érica. Como vai?
Desculpe-nos por esse transtorno. Respondemos seu e-mail essa tarde.
Conforme relatado, o produto que você comprou conosco estava avariado em nosso estoque e esperamos o fornecedor enviar mais unidades. Ontem mesmo chegou e seu pedido está embalado aguardando a transportadora coletar hoje.
Assim que embarcar você receberá o código de rastreio por e-mail.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Santo Natural