Compra sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2021 às 12:13
ID: 124975931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 03/06 fiz uma compra de um suplemento na empresa Santo Natural, do qual o pagamento já foi confirmado. Porém, até o momento não recebi código de rastreio e nem data de previsão de entrega.
Acho um absurdo e um descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 14:27
Boa tarde Thaiz. Como vai?
Desculpe-nos por esse inconveniente, vamos resolver o seu caso.
A Santo Natural passou por uma mudança de direção recentemente e estamos resolvendo esses casos pendentes no Reclame aqui.
Você poderia informar o número do seu pedido por gentileza? Assim conseguimos dar sequência ao seu caso e resolver imediatamente. Se preferir pode entrar em contato conosco pelo e-mail *******.
Novamente pedimos desculpas pelo erro e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Santo Natural
Consideração final do consumidor
24/03/2022 às 14:08
Nada a declarar, resolveram muito bem meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10