Loja Sem Compromisso Algum com o Cliente
Respondida
Paulo Afonso - BA
31/08/2021 às 15:35
ID: 128947811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de alguns Suplementos com a Santo Natural e esses suplementos não foram enviados, e eu já entrei em contato pra pedir o reembolso ele me deram um pra de 48hrs que já passou e não tive nenhuma resposta maos sobre esse reembolso já entrei em contato novamente e nada de resposta de data reembolso por parte da empresa, realmente não sei mais como recorrer e a própria empresa não da uma resposta concreta, o meu pagamento foi via pix ou pagamento na hora então o mínimo que se espera é um reembolso da mesma forma na hora!
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 14:38
Boa tarde Jeferson . Como vai?
Desculpe-nos por esse inconveniente, vamos resolver o seu caso.
A Santo Natural passou por uma mudança de direção recentemente e estamos resolvendo essas pendencias que ficaram.
Poderia informar por gentileza se você recebeu o seu *******? Pode entrar em contato pelo e-mail ******* ou pelo telefone******* se preferir.
Novamente pedimos desculpas pelo erro e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Santo Natural