Não recebi o produto e nem resposta nenhuma por parte da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

10/09/2021 às 14:16

ID: 129426877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/08 comprei tres frascos de Whey Fort 900G Choc Vitafor e ate o momento não recebi o produto, a empresa me mandou um e-mail avisando que o produto ja tinha sido enviado mas não enviaram o código de rastreamento.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 15:14

Boa tarde Aline. Como vai?

Desculpe-nos pela demora na resposta.

A Santo Natural passou por uma mudança de direção nas últimas semanas e estamos resolvendo essas pendencias que ficaram.

Vimos que seu pedido foi entregue pela Jadlog no dia 13/09/*******.

Novamente pedimos desculpas pelo erro e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Equipe Santo Natural