Pedido não enviado
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/10/2021 às 13:37
ID: 130649079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de fachada, somente após a compra vi que tinha várias reclamações sobre envio dos produtos e não devolução do dinheiro, inclusive, avaliações [Editado pelo Reclame Aqui] no google para conseguir enganar o consumidor
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 15:17
Boa tarde Katiele. Como vai?
Desculpe-nos por esse inconveniente, realmente a Santo Natural estava com muitas reclamações em aberto aqui no site e já estamos resolvendo todas.
A empresa mudou de direção recentemente e estamos colocando tudo em ordem.
Verifiquei que seu pedido foi despachado no dia 01/10/******* e foi entregue hoje (04/10/*******) no seu endereço.
Caso tenha ficado ainda alguma pendencia, por gentileza pode entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Novamente pedimos desculpas pelo erro e estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Santo Natural
Consideração final do consumidor
17/11/2021 às 16:08
Meu problema foi resolvido de forma muito eficiente, vou recomendar a loja, certamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10