Enganação

A Sra. Erika Veronica Do Nascimento contratou a empresa Santo Nome Assessoria para realizar o serviço de liminar para retirada das restrições no seu CPF em 26/06/******* e em 25/07/******* entregamos para a cliente o resultado do serviço contratado.
É fato que, toda ação judicial pode ocorrer da Ré recorrer e foi isso que aconteceu, os órgãos Serasa e Boa vista entraram com recurso da decisão judicial, todavia demos todo suporte necessário a cliente, respondendo a mesma sempre que enviou mensagens para nós, temos todo o histórico de conversas, nestas conversas informamos o que tinha ocorrido e pedimos o prazo do nosso recurso ser apreciado pelo judiciário.
A sra. Erika entrou em contato diversas vezes com o setor comercial e em todos os contatos teve atendimento, pois nossos colaboradores são treinados e capacitados para dar todo suporte necessário aos nossos clientes, pois a empresa preza pela excelência no atendimento, tratando a todos os clientes com ética e transparência.
No fim do dia 27/09/******* recebemos a informação do recurso favorável e enviamos o nada consta para a cliente, comprovando em documento que seu CPF constava sem pendências nos órgãos SERASA e BOA VISTA e que novamente atendendo nossa política de atendimento prestamos assessoria integral a Sra Erika entregando o resultado do serviço contratado
Nosso contrato de prestação de serviços prevê essas circunstâncias do processo e, é política da empresa a transparência, ética e bom atendimento a todos os nossos clientes.
Nosso compromisso sempre será com a verdade e excelência, prova disso é termos a plena satisfação da maioria esmagadora dos nossos clientes nestes 16 anos de mercado.

Atenciosamente,

Nilzete Lopes -Gestão de relacionamento com o cliente.

Hoje dia 03/10/******* continuam todas as restrições no meu nome e a pontuação de score mais baixa do que antes. Consulta feita hoje por site externo e não pelo aplicativo do Serasa ou Consumidor positivo.

Hoje dia 03/10/******* continuam todas as restrições no meu nome e a pontuação de score mais baixa do que antes. Consulta feita hoje por site externo e não pelo aplicativo do Serasa ou Consumidor positivo.

Hoje 04/10/******* em consulta externa meu nome continua com as mesmas restriçõhttps://******* mudou e tenho como https://******* necessário mando os comprovantes.

Sra. Erika, tentei diversos contatos com a senhora, porém a senhora ignora os contatos. Fato é que entregamos o nada consta da senhora dia 27/09 e mesmo assim a senhora insiste em tentar denegrir a imagem da empresa, alegando que ainda consta negativação, novamente fizemos a consulta oficial SERASA e nada consta no seu CPF.
A senhora teve total suporte todas as vezes que entrou em contato com nossa central e reafirmo que o serviço contratado foi entregue conforme as cláusulas contratuais, em momento nenhum a empresa se omitiu em honrar seu compromisso.
Mais uma vez enviei seu nada consta e me mantenho a disposição.

Atenciosamente,
Nilzete Lopes Gestão de qualidade Santo Nome Assessoria.