Cliente insatisfeito com a nova fórmula de leite de coco em pó que contém tapioca e goma
Respondida
Balneário Camboriú - SC
01/04/2026 às 19:40
ID: 244967205
Comprei leite de coco em pó no mercado livre pq já vi em outros lugares o ingrediente, que antigamente era apenas leite de coco em pó.
Ontem realizei a compra e não percebi que estava escrito NOVA FÓRMULA.
A nova fórmula têm tapioca e goma
Parabéns, conhecia apenas duas marcas que fazia PURO, agora é apenas uma.
Não compro mais, para quê estragar o que era bom?
Decepção. Comprar produtos do concorrente, melhor p ele.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:32
Prezada Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Sentimos muito que a nova fórmula não tenha atendido às suas expectativas.
A composição do leite de coco em pó foi atualizada para melhorias no processo produtivo, passando a contar com tapioca em pó (utilizada como veículo de secagem do leite de coco, facilitando o processo) e goma acácia (emulsificante natural que contribui para a homogeneidade do produto). Ressaltamos que sabor e textura permanecem semelhantes.
O produto continua livre de alergênicos, sendo seguro para intolerantes à lactose, alérgicos à proteína do leite e veganos.
Ainda assim, reconhecemos que mudanças podem impactar a experiência de quem já estava habituado à versão anterior. Seu feedback é muito importante e será encaminhado à nossa equipe para avaliação.
Agradecemos pela sua contribuição e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Santo Óleo.