Óleo de coco com sujeira/fungo dentro do vidro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2025 às 17:47
ID: 223642795
Comprei o vidro de óleo de coco desta marca, veio com sujeiras dentro do vidro, não sei é fungo ou outro tipo sujeira, fiquei com nojo e não consumir decepção com esta marca.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:15
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo fato ocorrido com o produto adquirido.
Para darmos andamento ao processo, necessitamos de maiores informações, como n de lote, local de compra, informações sobre acondicionamento do produto, etc.
Nosso setor de atendimento entrará em contato para obtenção das informações e proceder com a coleta do produto para análise interna e procedimento de troca conforme o caso.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais. Agradecemos pela confiança e compreensão.
Atenciosamente,
SAC - Santo Óleo.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 11:04
A empresa me enviou outro óleo coco sem custo e veio tudo certo, Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10