Óleo de Coco SANTO ÓLEO com gosto ruim, solicitação de troca ou reembolso
Resolvido
Vespasiano - MG
11/06/2026 às 13:52
ID: 251133967
Fiz a compra do óleo de coco extra Virgem 500ml da polpa da marca SANTO ÓLEO. Que decepção, um gosto HORRÍVEL, eu já fiz óleo de coco e já experimentei óleo de coco de várias marcas, mas nunca experimentei um óleo de coco com gosto ruim assim.
Quero que envie outro óleo de coco para mim ou me dê o reembolso.
Favor entrar em contato pelo whatsapp.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:46
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação dos nossos consumidores é muito importante para nós, e todos os relatos são analisados com atenção pela nossa equipe.
Conforme contato realizado por nosso SAC via WhatsApp, seu atendimento já está em andamento e providenciaremos o envio de uma nova unidade para reposição.
Reforçamos que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, e situações como essa são tratadas com prioridade para que possamos avaliar cada caso individualmente e promover melhorias contínuas em nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC - Santo Óleo.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:51
A Santo Óleo enviou outro óleo de coco para mim. Foram muito educados no atendimento!
Recomendado a Todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10