santo pé calçados e moda hortoshop ouro verde campinas-sp

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Campinas - SP

14/01/2024 às 11:39

ID: 180405509

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Venho demonstrar minha completa insatisfação com essa loja , comprei uma papete de brilho no dia 08/12 na loja de calçados santo pé da unidade do mercado Assai , não selecionei essa loja pois não aparece porém é a mesma rede de lojas . Enfim , levei a sandália para casa e no primeiro uso a sandália estava fazendo barulho como se tivesse sido molhada , deixei alguns dias guardada e no próximo uso reparei que ainda fazia muito barulho e pior começou a soltar todo o brilho lateral na segunda vez do uso . Levei a papete até a loja aonde falei com a atendente Karina e a mesma me disse que iria mandar para análise e me retornaria . Me retornou depois de mais ou menos 1 semana , fui até a loja e fui informada que a sandália tinha sido concertada . Ao pegar a sandália na mão já notei que algumas partes do brilho ficaram faltando pois tentaram reutilizar o brilho que estava todo solto , e inclusive algumas partes já estavam soltando novamente sendo que nem peguei de volta . Falei que não aceitaria a sandália assim pois não tinha utilizado o produto direito e não ia pegar naquelas condições onde disseram que tinham arrumado e já estava toda soltando denovo . A atendente disse que iria entrar em contato com o patrão e a mesma concordou comigo que a sandália estava mal colada e sem condições de uso , me disse que ligaria em alguns dias para retornar sendo assim esperei por vários dias e não obtive resposta . Fui até a loja novamente onde a mesma disse que conversou com o setor que a analisou a sandália e disse que a sandália foi Mal usado e por isso não poderia fazer nada a respeito . Liguei para minha advogada ela entrou em contato falou que isso caberia um processo pois não se mal usa uma sandália por 2 vezes onde é visto claramente que é de um material ruim e sem qualidade . Os mesmos não fizeram nada para resolver e não dão a menor atenção quando procurados . Gostaria de ser ressarcida do valor pois nao quero mais nenhum produto da loja . Inclusive se não obtiver resposta positiva depois de tantas tentativas entrarei com ação na justiça e farei reclamação no procon pois isso é muito injusto com o consumidor . Paguei a sandália a vista e estou sem ela .