Não recebimento de terço de casal e solicitação de estorno do valor pago.
Não respondida
Ouro Preto - MG
13/02/2026 às 08:50
ID: 240629351
Bom dia! Fiz uma compra de um terço de casal nessa loja e sempre acompanhei o rastreio informado pela joja, ocorre que apareceu produto entregue e eu estava em casa na hora e não chegou nada.
Imediatamente entrei em contato com a loja, informando que naõ tinha recebido o produto. Foi me informado para aguardar o prazo de 48 horas, o que foi feito por mim e informando novamente para a loja que não recebi o produto.
Não quero mais o produto, quero o estorno do valor pago. A empresa está insistindo que o produto foi entregue, mas não foi para mim e nem para nenhum vizinho (fiz questão de procurar com eles), para não ser injusta.
Só quero o valor pago por mim seja ressarcido. Pedido: *****