Sofá com Furos e Qualidade Insatisfatória após Dois Anos
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2025 às 16:32
ID: 222826363
Minha avó de 89 anos que mora sozinha comprou um sofá nessa loja há dois anos. O sofá dela está TOTALMENTE cheio de furos. Ela se dirigiu com as fotos na data de hoje na loja e a vendedora sequer quis ver, disse que estava fora da garantia de um ano. Ninguém compra um sofá caro como o de vocês para durar DOIS ANOS. Portanto, a qualidade é [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:53
Para esclarecimentos,
Sentimos muito pelo ocorrido, mas o produto encontra se fora da garantia legal e contratual, desta forma, não realizamos visitas técnicas para avaliar a queixa.
Equipe, Santo Sofá!
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 09:07
SIM PORTANTO ACONSELHO A TODOS NÃO COMPRAREM NA LOJA DE VOCÊS, VISTO QUE O SOFÁ CARO, DURA MENOS DE DOIS ANOS!!!!
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 09:08
SOFÁ QUE DURA APENAS DOIS ANOS E A EMPRESA SEQUER SE PROPÕE A AVALIAR O QUE OCORREU....
É A CASA DE UMA SENHORA DE 89 ANOS, NÃO TEM CRIANÇA, CACHORRO, NEM NADA DO TIPO...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0