Reserva de aniversário cancelada, mesa não garantida e mau atendimento
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
10/12/2025 às 15:35
ID: 234345179
fiz uma reserva do meu aniversário no sábado e deixei pago o valor do rozio como combinado para segurar a vaga $64,99. enviei uma mensagem avisando que iria me atrasar pois fiquei trancada do lado de fora de casa e o local era longe da minha casa mas como ja havia pago a reserva pedi para aguardarem eu chegar por favor.
chegando lá ficou eu e meu marido e uma amiga minha aguardando o restante dos meus convidados que trabalham pois é final de ano e dezembro é um MÊS corrido. resumindo, não deixaram meu familiares e amigos entrarem para sentar na minha mesa! tiraram minha mesa para dar lugar para outras pessoas na fila. arruinaram meu dia meu aniversario, me deixaram constrangida na frente da fila, meu sobrinho de 4 anos autista ficou do lado de fora, não deixaram mais meus convidados entrarem, a dona do local discutiu comigo sem nenhuma empatia, sem qurer me ajudar em nenhum momento e super grossa e mau educada. por fim eu recolhi meu bolo e minha decoração e sai do local para comemorar em outro local. não devolveram meu dinheiro e ainda cobraram do meu marido e da minha amiga que nem chegaram ficar no local direito. pessimo atendimento! falta de empatia e nenhuma educação com as pessoas. nunca indico esse lugar a ninguem e muito menos volto lá.