Cobrança indevida de item não comprado no supermercado
Em réplica
Sorocaba - SP
21/08/2026 às 09:41
ID: 257027869
Fiz uma compra no supermercado santo do vanel Ville e outro dia fui olhar a nota e me cobraram um item que não comprei dei conta só no outro dia porque não costumo olhar as notas na hora
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:08
Olá, Gilson.
Lamentamos o ocorrido; não é esse o tipo de experiência que gostaríamos que tivesse em nosso mercado.
Nossa equipe entrará em contato para prestar o devido suporte à sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Santo Supermercados
Réplica da empresa
24/08/2026 às 12:04
Olá, Gilson!
Entramos em contato via Whatsapp para a resolução da situação. Informamos que o valor será devidamente creditado em sua conta do Santo Clube para compensar a cobrança indevida.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos a sua paciência durante o processo. Caso precise de algo mais, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Santo Supermercados