Segurança coage seus clientes no período de compras!

Resolvido
Sorocaba - SP
15/09/2024 às 15:35
ID: 197443451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de chegar do supermercado Santo loja Barcelona, onde fui comprar algumas poucas coisas. Estava acompanhada dos meus dois filhos um de 19 e o outro 14 e meu afilhado de 18 anos. Ambos fomos perseguidos por um segurança chamado Benedito durante todo o período de compras. Me senti extremamente constrangida e coagida. Tenho 38 anos e sou cliente desde quando esse mercado era uma mercearia na rua Chile. Tenho princípios e valores e os mesmo eu ensino para os meus e nunca precisei pegar nada de ninguém para me favorecer!
Sei que a nossa segurança é importantíssima mas seguir clientes durante o período de compras ??? Eu saí do mercado revoltada ! Me sentindo humilhada e sinceramente não sei se volto porque o constrangimento que passamos!
Assim como todas a vezes comprei , paguei como uma pessoa descente e honesta que sou !
Porém no dia de hoje saio humilhada deste estabelecimento!
Preconceito,descriminação eh [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 09:02
Bom dia Gustavo, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, não é essa a experiência que desejamos que tenha em nossa loja. Assim como já informamos em seu contato via redes sociais, já informamos a gerencia e a Diretoria para que o caso seja analisado e tomada as possíveis providências.
Conte sempre conosco.
Em caso de dúvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 09:39
Agradeço mas não sei pontuar !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7