Santo Vidro

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São Paulo - SP

29/01/2018 às 13:59

ID: 32615179

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Em 13/09/*******, contratamos os serviços da Santo Vidro, CNPJ 23.*******.*******/*******94, empresa sediada na Rua Nilo Nelle, nro 09 Parque Marajoara II - Santo André - SP conforme o contrato de prestação de serviço nro ******* firmado na data acima para ser feito em 30 dias o envidraçamento da sacada do apto, no valor de R$ 2.*******,00 (pago em dois cheques, 50% no ato da assinatura e outro para 30 dias). Foi tirada medida fina da sacada para a montagem das folhas de vidro na mesma data. Quando da instalação, verificou-se que um dos vidros laterais estava na medida errada. Nos foi informado que teria de ser feita outra peça para substituir a errada, o que demoraria alguns dias. Demorou +/- 20 dias para retornarem com a nova peça, estourando e muito o prazo determinado em contrato, e ainda assim depois de muita cobrança para o término do serviço. Por fim terminaram, sendo-nos garantido que em hipótese alguma poderia entrar água. Alguns dias depois, caiu uma forte chuva e entrou água nas laterais inferiores ( entre o perfil de alumínio e a alvenaria), tirei fotos na hora e enviei para o responsável da empresa, depois de muitos dias e muita insistência vieram vedar as laterais com silicone, garantindo que estava solucionado o problema. Após a instalação dos vidros na sacada demos continuidade na reforma do apto, colocando piso novo, nova pintura, troca de rodapés, etc. Começaram as chuvas novamente e o problema voltou. A água continua entrando e os rodapés novos estão apodrecendo nos causando sérios e enormes prejuízos. Eis que em dezembro descobrimos que o responsável estava passando férias com a família em Porto Seguro, e nos deixou com o problema sem nos dar uma satisfação sequer relativo ao problema. Resumindo, viajou, não atendia telefone, não orientou nenhum integrante da sua equipe para resolver o problema. Entramos em contato com o mesmo através de sua página pessoal no Facebook onde postava fotos da viagem, e nos disse que retornaria em 15/01/******* e resolveria o problema. Como não entrou em contato quando do seu retorno, novamente liguei cobrando no dia 16/01 e nos disse que estaria resolvendo um problema em outra obra e viria na sequência resolver o nosso. Hoje é dia 29/01/******* e ele não dá sinal de vida e nos deixa com o problema sem solução....O que podemos pensar de um indivíduo assim??? Precisamos de uma solução definitiva urgente.....