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Brasília - DF

23/04/2026 às 17:27

ID: 246794443

Compra de 2 camisas, mais de 360 reais, até agora não entregue.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 17:35

Olá Jaime. Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação, ainda mais em uma compra acima de R$ 360,00.

Verificamos que o objeto ***** consta nos Correios com a atualização Objeto em transferência - por favor aguarde, em 23/04/2026 às 10:20, de Unidade de Tratamento, Brasília/DF para Unidade de Distribuição, Brasília/DF. Esse status indica que a encomenda ainda está em fluxo postal e seguindo para a etapa final de distribuição. O acompanhamento é feito pelo portal oficial dos Correios.

Pedimos desculpas pela demora e sabemos que a expectativa pela entrega gera desconforto. Neste momento, orientamos acompanhar o rastreio, pois o objeto já está em movimentação dentro da cidade de destino. Caso a entrega não ocorra nos próximos dias, pedimos que nos acione também por nossos canais de atendimento para que possamos seguir acompanhando e prestar todo o suporte necessário.

Seguimos à disposição

Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 07:41

Sobre resposta: excelente.
Sobre entrega: razoável.
Sobre material: muito bom.
Farei novas compras.
Precisam melhorar o prazo de entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6