Propaganda abusiva e invasiva da empresa, impossibilitando o uso do celular e interrompendo comunicações.

Question

PÉSSIMA EMPRESA, DA PIOR QUALIDADE. DAS QUE NÃO DEVIAM EXISTIR NO MERCADO; NÃO TEM RESPEITO NEM CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR.
INVADE DE MANEIRA ABUSIVA E SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO, A TELA DO SEU CELULAR COM DEZENAS, CENTENAS DE MENSAGENS DE PUBLICIDADE, DE MODO CONTÍNUO E DESELEGANTE, PARA DIZER O MÍNIMO.
IMPEDE O MANUSEIO DE SEU APARELHO E CORTA SUAS COMUNICAÇÕES E MENSAGENS.
UM ABSURDO, INACREDITÁVEL.
E A PROPAGANDA FEZ O EFEITO REVERSO; JAMAIS , DE MANEIRA ALGUMA COMPRAREI QUALQUER ROUPA DA EMPRESA..

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa esse não é o tipo de percepção que buscamos gerar.

Sobre as mensagens, queremos esclarecer que não realizamos nenhum tipo de envio invasivo ou sem autorização. Nossas comunicações acontecem apenas para contatos que, em algum momento, tiveram interação com a marca (como cadastro, acesso ao site ou autorização prévia de notificações).

De qualquer forma, respeitamos totalmente sua preferência. Caso tenha recebido comunicações e não deseje mais, podemos garantir a remoção imediata do seu contato da nossa base.

Reforçamos que nosso compromisso é com uma experiência respeitosa, transparente e de qualidade e levamos seu feedback como um ponto de atenção importante para melhoria contínua.

Se desejar, podemos verificar seu caso com mais detalhes e resolver isso de forma definitiva.

Atenciosamente,
Equipe Santolin

Propaganda abusiva e invasiva da empresa, impossibilitando o uso do celular e interrompendo comunicações.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor