Anunciam uma coisa e entregam outra

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2018 às 15:56
ID: 40491129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Santorini Eletro é a empresa indicada pela https://******* como vendedora do Office Professional FPP (Full Packeged Product, instalado a partir de uma mídia física). Ocorre que após a entrega de produto diferente, a Santorini alega que só vende o Office na versão ESD (Eletronic Software Delivery, licença digital para download a partir de uma conta Microsoft). Argumenta que não tem controle sobre o que é anunciado pela https://******* O fato é que isso nada mais é do que propaganda enganosa. O cliente só saberá que comprou gato por lebre após a entrega. Não adianta a empresa dizer que não tem gerência sobre o anúncio. Se a empresa aceita a situação, ela compactua e deve se responsabilizar pelo erro. Para mim a única solução seria a Santorini Eletro fornecer o que foi anunciado. Alerto aos consumidores: Não compre produtos fornecidos por essa parceria https://******* Eletro. Não há qualquer garantia que o produto anunciado pela https://******* será aquele efetivamente vendido e entregue pela Santorini Eletro.