Licença do Windows sendo vendida usada e que não funciona
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/12/2017 às 10:48
ID: 30814769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a licença do Windows e a mesma é usada e que não funciona. Gostaria do reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
01/12/2017 às 11:53
Luan Cestari
Bom dia, conforme nosso contato, nossa equipe dará o suporte necessário para auxilia-lo na ativação do seu produto, provavelmente pode ser que a instalação realizada não foi correta, orientamos aos clientes que, para que tenha sucesso na ativação, precisa estar conectado há Internet. Verificando a sua rede, (drives estão perfeitamente funcionando), como também horário, e data!.
Maiores detalhes esta sendo realizado por nossos canais (telefone e e-mail).
Atenciosamente
Equipe Santorini Eletro
Consideração final do consumidor
01/12/2017 às 18:40
Falamos dos problemas que há por não ter no anúncio que tem que necessariamente usar uma imagem armazenada no OneDrive da própria empresa que segundo a mesma é da Microsoft e que , diferente do que você pode baixar do site da microsoft que é para ORM, é exatamente FPP e o serial funciona só para FPP. Tudo isso segundo palavras da empresa. Ideal estar descrito no anúncio e a Microsoft também poder disponibilizar o link para ter confiança na imagem fornecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10