Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2020 às 16:10

ID: 100403471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o iPhone 6S 64 GB cinza em agosto/19 e agora apresentou defeito na bateria. Levei na assistência técnica iPlace - Shopping Eldorado - e fomos informados através de laudo técnico que tanto o celular tanto os acessórios são réplicas. Fizeram vários teste no cabo, fone, aparelho e até mesmo na caixa: todos deram como réplica/cópia.

Fui orientado na própria loja a fazer BO e acionar a Submarino; espero mesmo ter esse problema resolvido.

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Resposta da empresa

17/02/2020 às 13:05

Prezado William
Conforme contato, solicitamos ao canal da Submarino, orienta-lo de como realizar devolução do produto que apresentou os problemas , após a chegada do aparelho em nossa CDD, será sinalizado em seus contatos de cadastro as informações referente ao *******.
Cordialmente
Santorini Eletro