PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Santa Isabel - SP
18/01/2024 às 22:16
ID: 180791583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 02/12/23 - Ped. *******, depois no dia 11/12/23 recebi um email que o ******* a caminho, no entanto, até hoje eu não recebi, o código de rastreio é inexistente.
Enviei vários emails sem resposta.
Pesquisei a empresa e aparece também o nome LARAN e para minha surpresa no dia 13/01/24 recebi um email com identificado como LARAN, pedindo um feedback do produto, exatamente o que comprei na SANTORINE, mas, que até hoje não recebi!
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 21:59
Oi Noely, tudo bem?Realmente houve algum problema com seu pedido que ele foi enviado e voltou para nós, iremos entrar em contato através do seu whatsapp para resolvermos o seu problema!
Réplica do consumidor
28/01/2024 às 15:08
Estou aguardando a solução, conforme informado.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 11:37
Apesar da devolução do valor, eu não volto a fazer negócio porque só consegui resolver quando registrei aqui, antes tentei diretamente com a empresa, sem sucesso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4