Paguei por dois tênis e não recebi! Empresa não responde!

Não respondida
Campo Mourão - PR
30/01/2025 às 15:47
ID: 208662349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/12/2024, realizei a compra de dois tênis no site Santorini Company e efetuei o pagamento via Pix no valor de R$ 251,10. No entanto, até o momento, não recebi os produtos nem qualquer informação sobre o envio.
Tentei entrar em contato diversas vezes pelo celular, WhatsApp e outros canais de comunicação disponíveis, mas a empresa simplesmente não responde. Já se passaram 33 dias desde a compra, e não sei mais o que fazer.
Exijo uma solução imediata, seja o envio dos produtos ou o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno urgente!