Estorno do valor pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2020 às 10:57
ID: 103402075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! No final do mês de julho de ******* recebi uma proposta de um corretor dessa empresa para aquisição de um terreno localizado no condomínio Sonho de Vida. Para dar entrada era um valor estipulado em 4mil reais. Consegui 3mil, mas não consegui o restante, daí acabei desistindo por não ter conseguido o restante. Entrei em contato com o corretor, o mesmo disse que não caberia a mim o estorno dos 3mil.
Só quero meu dinheiro de volta. Entrei em contato com essa empresa e lá me foi passado que esse dinheiro se tratava de custos com o corretor. E que sendo assim eu não tinha direito ao estorno. Diante de toda essa exposição, consulto a possibilidade dessa empresa solucionar meu problema, ou se possível, me dar uma direção de como proceder diante desse transtorno.
Respeitosamente:
Michel Roberto Gaspar
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Resposta da empresa
27/04/2020 às 14:26
Prezado Senhor,
De fato a empresa não se responsabiliza pelos custos com o corretor, sendo o mesmo um trabalho autônomo.
Nenhum pagamento feito a corretores entram nos valores de restituição, visto que tais valores não agregam ao valor do imóvel, e não entram para empresa, sendo pagos integralmente e diretamente a cada corretor que faça cada venda.
De toda forma, não fazemos venda para o Sonho de Vida, pode ser que o senhor tenha reclamado a empresa errada.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att,
Santorini Empreendimentos Imobiliários