Comprei 2L, recebi 1L de cada produto e não me ofereceram solução
Não respondida
Salvador - BA
23/09/2025 às 11:00
ID: 227588095
Realizei uma compra no dia 05/09 de dois produtos anunciados como INTERMAX 2L + TAR4 2L Frete Grátis. Porém, ao receber o pedido, notei que vieram apenas 1L de cada produto.
No dia 16/09, entrei em contato pelo WhatsApp para relatar o erro. Para minha surpresa, fui informada que o pedido era de 1L mesmo. Questionei, pois no site constava claramente 2L de cada produto. Ainda assim, insistiram que havia alterado e disseram não haver possibilidade de troca.
Expliquei que, nesse caso, o anúncio deveria ser corrigido, pois trata-se de propaganda enganosa. Apesar disso, não me ofereceram solução e, por fim, deixaram de responder minhas mensagens.
Exijo o envio do produto correto conforme anunciado ou a devolução integral do valor pago.