Comprei e até agora não recebi!
Não resolvido
Colatina - ES
21/01/2025 às 11:30
ID: 207806895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 25/12/24 e hoje dia 21/01/25 não recebi o produto e tentei várias vezes contato pelo WhatsApp e ninguém responde. No site não tem nem como ver o rastreio.
Gostaria de informações do produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 12:44
boa tarde!
Verificamos seu pedido e seu produto já está a caminho. Enviamos o código de rastreio para o e-mail/WhatsApp cadastrado. Caso não tenha recebido, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp para que possamos reenviar e acompanhar com você.
Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Santoro Calçados
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 11:00
Continuo sem receber a mercadoria e nem o reembolso!
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 10:43
empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. não entregaram, não respondem. NÃO COMPREM
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 15:12
Empresa sumiu. Nem recebi a mercadoria nem o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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