Comprei e não recebi no prazo, nem número de rastreio
Não resolvido
Osasco - SP
05/02/2025 às 16:13
ID: 209164607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis e até o momento, não chegou, não tenho número de rastreio e pararam de responder nos canais de contato, preciso de uma solução
Os contatos que faço pedindo o número de rastreio são ignorados !!!
Um descaso total, não comprem com esta empresa, vc só terá dores de cabeça
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:52
Olá! Lamentamos pelo transtorno. Verificamos seu pedido e seu rastreamento já está disponível. Enviamos as informações para o seu WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Santoro Calçados
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 12:41
você está mentindo, continuo sendo ignorado no WhatsApp sem número de castrejo ou qualquer esclarecimento.
você está mentindo para se safar da responsabilidade, além de pessimo atendimento, ainda usam da mentira para tentar arrumar a os [Editado pelo Reclame Aqui] que praticam
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 12:45
Recebem o dinheiro,
Não entregam,
ignoram você e as tentativas de solução , mentem dizendo que solucionaram e nem olharam para meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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