Não recebi meu produto
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2025 às 10:21
ID: 209506431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 18 de janeiro na loja e até agora não tive notícias sobre ela. Além disso, o contato com eles é inexistente e a tela de rastreamento de pedido também não funciona para nada.
Quero meu dinheiro de volta ou tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:53
Olá! Lamentamos pelo transtorno. Verificamos seu pedido e seu rastreamento já está disponível. Enviamos as informações para o seu WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Santoro Calçados
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 20:42
Não! Vocês não resolveram o problema!
Eu quero a DEVOLUÇÃO DO VALOR. Quero cancelar a compra dessa loja [Editado pelo Reclame Aqui].