PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Vila Velha - ES
11/02/2025 às 20:55
ID: 209691181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de um tênis na cor branca no dia 30/12/******* e até a presente data dessa publicação, não recebi o pedido. Eu cansei de mandar mensagens no chat do suporte e não ter retorno nenhum. Com certeza fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e aconselho a todos a não comprarem nessa loja.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:53
Olá! Lamentamos pelo transtorno. Verificamos seu pedido e seu rastreamento já está disponível. Enviamos as informações para o seu WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Santoro Calçados
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 07:03
Não recebi nenhum rastreamento no whatsapp, vou ir no PROCON para receber meu dinheiro de volta. Além de não cumprirem o que dizem, ainda contam mentiras ao consumidor !
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 21:54
Ainda esperando o retorno da empresa, NADA RESOLVIDO.
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 20:45
Vou no PROCON, não tem outro jeito.