Atraso na entrega do guarda-roupa
Respondida
Santo Antônio da Platina - PR
22/07/2025 às 15:07
ID: 222716781
Efetuei a compra de um guarda roupa pelo site da Santos Andirá no dia 26/06 com prazo de entrega até 08/07 que seria feita a entrega pela Rossato. Depois de passar o dia máximo de entrega, com muito custo descobri que a transportadora era TWR. Entrei em contato com a transportadora e a mesma deu VARIOS dias de entrega. Ultimo dia de entrega foi 21/07 e 22/07.
Empresas incompetentes com prazos e com o cliente! Se não tivessem me dado 7 dias uteis para entrega, não estaria fazendo essa reclamação! Lamentável!!!!
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:12
Boa tarde Camilli!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp:******* (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá