Atraso na entrega e status de entrega incorreto de guarda-roupa
Respondida
Conceição das Alagoas - MG
14/10/2025 às 01:38
ID: 229265319
Comprei um guarda roupas e o prazo de entrega era até o dia 13/10, não foi entregue e no site o status consta que foi entregue. Já paguei a primeira parcela e já estou indo pra segunda e até agora não recebi meu produto. Estou na semana de ganhar neném, só aguardando o guarda roupas chegar para organizar o que preciso e acontece uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:05
Bom dia Ana Carolina! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp: 0******* (selecionar a opção Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá