Cama de Casal Quebrou com Menos de 6 Meses de Uso e Edmil Recusa Suporte

Bom dia Suzan! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.

Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:

- Nota Fiscal da sua compra

- Nome completo e CPF

- Telefone e WhatsApp para contato

- Fotos das avarias

As informações devem ser enviadas para o e-mail: [email protected]
Ou para o WhatsApp: 43 99163-2138 (Suporte Técnico ao Produto).

Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.

Att. Equipe Santos Andirá

Infeli<0xC2><0xAD>zmente a empresa não está disposta a resolver o problema de baixa qualidade do seu produto. Eu nem esperava o ressarcimento de todo o valor que eu paguei, mas pelo menos parte do prejuízo eu merecia ter o ressarcimento sim. Porque não existe uma cama, onde apenas uma pessoa de 80kg dorme, quebrar inteira com 6 meses de uso. A empresa me pediu a nota fiscal da compra, por e-mail, além de fotos das avarias. Eu enviei tudo e agora responderam que não está na garantia e perguntou se eu entrei em contato com a loja. Isso foi a primeira coisa que escrevi na reclamação. Mas pelo jeito não leram a reclamação. SIM, entrei em contato com a loja e me falaram que vocês dão garantia somente de três meses. UM vai ficar jogando para o outro agora. Então, assumam que vocês fabricam produtos descartáveis e parem de me empurrar pra loja. Eu vou divulgar depois nas minhas redes sociais o péssimo produto que vcs me venderam para alertar quem pensa em comprar os produtos de vcs.

Aguardando uma resposta decente sobre a péssima qualidade do produto. Depois que eu começar a divulgar em rede social a falta de qualidade do produto de vcs e o péssimo atendimento, não reclamem.