Compra em atraso.
Resolvido
Barra Bonita - SP
05/04/2025 às 14:14
ID: 214026331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de M arço, fiz a compra de um guarda roupa com previsão de entrega para o dia 27 de Março.
Mas não chegou, alterou a data no sistema de entrega prorrogando para o dia 4 de Abril e não chegou. E empresa ainda me enviou e-mail para a avaliar algo que não foi entregue.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 07:52
Bom dia Everton!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp: 0******* (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 13:17
Excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10