Guarda roupa defeituoso
Em réplica
Santa Luzia - MG
24/05/2023 às 13:57
ID: 165229059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa casal paris 6 portas conjunto com armário cabeceira pelo site ponto frio no dia 03/02/*******, o produto chegou na montagem o montador me informou que se tratava de produto muito frágil, a armação das portas em plástico faz com que a porta caia constantemente além de ter deteriorado, as portas tortas madeira desfazendo, paguei 1.*******,00 no móvel em pouco mais de um ano não da para utilizar terei que comprar outro, estou muito indignada com o acontecido produto não durou, gostaria de um retorno, pois as gavetas caíram a corrediça soltaram já me machucaram, as portas travadas e vivem caindo, produto que era para ser durável de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 14:54
Boa tarde!
Estamos em contato com a consumidora através do seu e-mail.
Att. Equipe Santos Andirá
Réplica do consumidor
04/06/2023 às 11:22
Fiquei insatisfeita, pois não resolveram só dizem que é defeito de montagem, porém as peças danificadas foi desgaste indevido do produto, produto que durou pouco mais de um ano.