Guarda roupa entregue incompleto e com prazo de reposição inviável

Resolvido
Osasco - SP
24/01/2026 às 08:03
ID: 238679491
Aconteceu que recebi um guarda roupa sem o manual e semo espaçador de uma das gavetas e o prazo de reposição da peça é inexequível, março d3 2026.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 08:20
Bom dia Andreza!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: [email protected]
Ou para o WhatsApp: 43 99163-2138 (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:19
A empresa deu resposta e tentou agilizar a reposição do item. Com destaque para a prontidão e resolutividade da profissional *****.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10