Guarda roupa valor elevado precisa qualidade.
Não resolvido
Atibaia - SP
13/10/2024 às 16:16
ID: 199536679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa no madeira madeira para minha surpresa deste fornecedor Santos Andira. A venda e entrega ocorreu tudo conforme previsto. A decepção foi na hora da montagem a qualidade da madeira e péssima o produto estufa ao parafusar conforme recomendado. Fora que as madeiras principais da estrutura são muitos finas. Ao pregar o fundo estouro diversas parte.
Um produto de elevado valor com pecima qualidade.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 07:52
Bom dia Leandro!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
- Fotos das avarias
As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp: 0******* (selecionar a opção Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 18:34
respondi o e-mail não tive mais retorno.
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 09:17
Não gostei do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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