Móveis veio faltando peça e não cumpre o que promete

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/01/2025 às 15:03

ID: 208338833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 guarda roupas grande 8 portas veio faltando os espelhos veio faltando os pezinhos madeira frágil n@o gostei entrei em contato com a loja só recusa chamada

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 15:16

Boa tarde Thayná!! Tudo bem?


Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.


Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:

- Nota Fiscal da sua compra

- Nome completo e CPF

- Telefone e WhatsApp para contato


As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp:******* (Suporte Técnico ao Produto).

Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.

Att. Equipe Santos Andirá

Réplica do consumidor

27/01/2025 às 15:17

Thayna Duca Sabino
CPF*******

Réplica da empresa

27/01/2025 às 15:27

Boa tarde Thayná! Agradecemos as informações. Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Suporte Técnico ao Produto, através do WhatsApp: *******, para que possamos dar início ao seu atendimento.
Ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

27/01/2025 às 15:29

ja entrei ja em contato e não resolveu meu problema

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 14:01

QUERO MEU REEMBOLSO DE VOLTA NAO QUERO O GUARDA ROUPA ELES NAO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO DE VOLTA FIZ UM PIX DE 2MIL E POUCO E O GUARDA ROUPA VEIO INCOMPLETO