Móveis veio faltando peça e não cumpre o que promete

Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2025 às 15:03
ID: 208338833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 guarda roupas grande 8 portas veio faltando os espelhos veio faltando os pezinhos madeira frágil n@o gostei entrei em contato com a loja só recusa chamada
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:16
Boa tarde Thayná!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp:******* (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 15:17
Thayna Duca Sabino
CPF*******
Réplica da empresa
27/01/2025 às 15:27
Boa tarde Thayná! Agradecemos as informações. Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Suporte Técnico ao Produto, através do WhatsApp: *******, para que possamos dar início ao seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 15:29
ja entrei ja em contato e não resolveu meu problema
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 14:01
QUERO MEU REEMBOLSO DE VOLTA NAO QUERO O GUARDA ROUPA ELES NAO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO DE VOLTA FIZ UM PIX DE 2MIL E POUCO E O GUARDA ROUPA VEIO INCOMPLETO