Não entrega das portas do Módulo Ponte 146 Toledo Areia 3 Portas Casal
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 16:17
ID: 240580973
Há 7 dias, abri uma reclamação no SAC das Casas Bahia e também aqui no Reclame Aqui, como a empresa de varejo, onde eu comprei o móvel não me deu nenhuma resposta, eu resolvi abrir uma reclamação diretamente com o fabricante.
Fiz uma compra do Módulo Ponte 146 Toledo Areia 3 Portas Casal com Maleiro e Fita LED no Tampo Externo com Interrupto Areia/Wood (Cód. Item *****), no dia 07 de janeiro, cuja entrega foi dia 19/01. Ao iniciar a montagem do móvel no dia 02/02, percebi que não foram entregues as portas do produto, estou com o armário aberto, já fiz uma reclamação via telefone, e não recebi nenhum contato.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:56
Bom dia Aline! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
As informações devem ser enviadas para o e-mail: [email protected]
Ou para o WhatsApp: 43 99163-2138 (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá