Peça faltando
Resolvido
Colorado - RS
26/06/2026 às 15:30
ID: 252444627
Eu comprei a cômoda multiuso 1 porta e 6 gavetas Marabá, porém ela veio faltando uma peça.
A peça que falta é a lateral da gaveta (9426).
Como eu comprei essa cômoda faz tempo, no Mercado Livre, não é mais possível falar com o vendedor!
Como a obra demorou, a cômoda só foi montada agora!
Tentei entrar em contato com a empresa pelo site e pelo WhatsApp, mas ninguém respondeu
Peço, por favor, para que entrem em contato comigo para repor a peça que falta!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:55
Boa tarde Renata!! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.
Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:
- Nota Fiscal da sua compra
- Nome completo e CPF
- Telefone e WhatsApp para contato
- Fotos das avarias
As informações devem ser enviadas para o e-mail: [email protected]
Ou para o WhatsApp: 43 99163-2138 (Suporte Técnico ao Produto).
Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.
Att. Equipe Santos Andirá
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 22:09
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10