Péssima Qualidade! Prejuízo!

Question

Comprei através do site MadeiraMadeira um guarda roupa dessa empresa. Começou um verdadeiro caos na minha vida a partir do momento em que iniciamos a montagem! O material é péssimo, literalmente descasca só de encostar! Um profissional da minha família nos auxiliou na montagem e sentiu uma dificuldade absurda. No final, éramos 4 pessoas tentando montar este papelão sem que ele quebrasse! Hoje pela manhã, após finalmente finalizar a montagem (desde domingo), os parafusos pularam em mim! ******* que foi necessário fazer novas furacões, porque as que já estavam demarcadas eram completamente tortas e espanaram. Estou chocada com a qualidade péssima! Um móvel que saiu ******* reais, se custasse 50 ainda estaria caro pela qualidade! Eu não quero ficar com isso é aguardo retorno. É um desrespeito receber algo do tipo.

Accepted Answer

Boa tarde Beatriz! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pelos possíveis transtornos causados. Não é esta experiência que queremos para nossos consumidores relacionada aos nossos produtos, e estamos à disposição para resolvermos tudo da melhor maneira possível.

Para que possamos iniciar o seu atendimento, pedimos por gentileza, que nos envie algumas informações:

- Nota Fiscal da sua compra

- Nome completo e CPF

- Telefone e WhatsApp para contato

As informações devem ser enviadas para o e-mail: *******
Ou para o WhatsApp:******* (Suporte Técnico ao Produto).

Ficamos no aguardo de um retorno com estas informações, para darmos início ao processo de atendimento.

Att. Equipe Santos Andirá

Péssima Qualidade! Prejuízo!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor