Desgaste na tinta do freio
Respondida
Itajaí - SC
29/06/2020 às 10:09
ID: 106897327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Soul Etna NX em Janeiro/20, a bike está 2.******* km rodado e agora o freio da marca Sram está apresentado desgaste na cor como se tivesse muito tempo de uso. Formalizei a reclamação na loja na qual realizei a compra Santos Bike em Itajaí-SC e a mesma me relatou que não tem garantia e que nada poderia fazer. Fiquei foi muito decepcionado em relação a este equipamento, então gostaria de comunica-los que o material utilizado por vocês é de péssima qualidade, e solicitar a troca do produto.
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Resposta da empresa
08/07/2020 às 15:31
Boa tarde Plínio, tomamos conhecimento total do seu caso somente hoje e assim como já conversamos por telefone precisamos que você traga sua bike até a loja para que possamos tomar as devidas providencias referente ao seu defeito e garantia.
Estamos a disposição!!