Não obtive resposta sobre transferência de valores de ações STBP3 da Santos Brasil
Resolvido
Poá - SP
12/11/2025 às 15:11
ID: 231724859
Entrei em contato com a a Santos Brasil através do e-mail indicado: ***** - sobre as minhas ações da Santos Brasil (STBP3), já solicitei a transferência de custódia obrigatória do ativo para o escriturador das ações.
A partir dessa portabilidade, a Clear me informou que os próximos passos deveriam ser validados junto ao RI (relacionamento com o investidor) do ativo.
Portanto, estou informando que meus ativos já estão no banco escriturador e desejo receber meus valores, fico aguardando as orientações para transferência. MEU E-MAIL AINDA NÃO FOI RESPONDIDO, QUERO RECEBER O DINHEIRO DAS MINHAS AÇÕES. Confirmando que meu e-mail foi enviado no dia 10 novembro às 16h52 minutos para o e-mail *****
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:26
Não atende decentemente o consumidor, só oferece atendimento robotizado, falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3