Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2020 às 17:24

ID: 103387345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meu marido morávamos em uma casa administrada pela imobiliária Santos Bruno imóveis! No dia 23 de março desocupamos o imóvel, levamos a chave na imobiliária e fomos informados que, após a vistoria, receberiamos o valor que fizemos o depósito calção! Passada uma semana, não obtivemos contato nenhum, então, voltamos na casa e soubemos pelos vizinhos que um casal que estava interessado na nossa casa, no dia seguinte em que desocupamos o imóvel, mudaram-se para a casa. Ou seja, nem vistoria foi feito. Entrei em contato com a imobiliária, falei com Iraci que me informou que a proprietária tinha 30 dias para nos devolver o calção. Consultei um advogado, que me disse que, se não estivesse no contrato, esse procedimento não estaria correto. Verifiquei no contrato e realmente não existe essa cláusula. Entrei em contato novamente com Iraci, e a mesma me disse que no dia seguinte iria ver minha situação. Não houve contato! Entrei em contato novamente e a mesma me informou que havia mandado um email para a proprietária e estava aguardando um retorno! Resumo, já faz 1 mês que saímos da casa e até agora não assinamos nenhum contrato de encerramento, muito menos tivemos nosso dinheiro devolvido com juros e correção! Se eu não me disponho a entrar em contato, a empresa não se dá ao trabalho de nos posicionar quanto à nossa situação!

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Consideração final do consumidor

07/02/2021 às 14:24

Foi resolvido porque inclui o proprietário no caso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5