Cliente não recebe atualizações sobre processo judicial
Resolvido
Guarujá - SP
03/09/2026 às 11:55
ID: 258127787
Olá, boa tarde.
Tenho um processo em andamento contra a empresa Yeesco há alguns anos e, até o momento, não obtive nenhum retorno ou atualização por parte da empresa responsável pela minha representação.
Ao consultar o andamento do processo por conta própria, pelo Jusbrasil, verifiquei que a última movimentação ocorreu em junho de 2026. No entanto, não fui informada sobre essa atualização, nem recebi qualquer esclarecimento sobre a situação atual do processo ou quais serão os próximos passos.
Além disso, o único canal de contato que eu possuía com a empresa foi suspenso, pois estava sendo utilizado para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, eu mesma fui vítima de um desses [Editado pelo Reclame Aqui], realizado por pessoas que utilizavam o nome da empresa.
Diante dessa situação, solicito, por favor, um retorno formal e esclarecimentos sobre o meu processo, especialmente sobre a última movimentação registrada em junho de 2026, a situação atual do processo, a certidão de crédito mencionada na decisão e quais providências serão tomadas daqui para frente.
Estou há bastante tempo aguardando uma posição e considero extremamente preocupante não ter um canal de comunicação seguro e nem receber informações sobre o andamento do caso.
Aguardo um retorno com as devidas explicações e orientações.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:17
Olá, boa tarde!
Entendemos a sua preocupação e agradecemos por entrar em contato. Realmente, você deveria ter recebido uma atualização mais clara sobre o andamento do processo, especialmente diante do tempo transcorrido.
Sobre a Yeesco, infelizmente a situação se tornou bastante atí[Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa entrou em um cenário de grave crise financeira, com um volume muito elevado de credores e diversas ações judiciais em andamento. Por esse motivo, mesmo nos processos em que o consumidor teve seu direito reconhecido, a possibilidade de recebimento dos valores passou a depender da existência de patrimônio e recursos disponíveis para pagamento. O que provavelmente não vai acontecer, pois a dívida da Yeesco é de aproximadamente 78 milhões e o leilão não arrecadou nem 1% disso.
Quanto à comunicação, também lamentamos o transtorno causado pela suspensão do canal anterior e, principalmente, o fato de você ter sido vítima de pessoas que utilizaram indevidamente o nome do escritório para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] tem atingido clientes de diversos escritórios de advocacia.
Não se esqueça de usar o código de segurança que você recebeu no momento da contratação.
A partir de agora, podemos manter a comunicação por este canal para que você tenha um meio seguro de contato conosco.
Pedimos desculpas pela ausência de uma atualização mais adequada até aqui e permanecemos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 13:48
Rápida e esclarecida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10